환불 정책

수박링크(이하 "회사")은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수하며, 다음과 같은 환불 정책을 운영합니다.

※ 텍스트, 사진 퀴즈는 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다. 본 정책은 기프티콘 결제에 한해 적용됩니다.

「전자상거래법」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다.

다만, 다음 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

- 수신자가 이미 정답을 맞혀 기프티콘 쿠폰이 노출된 경우

- 콘텐츠의 성격상 청약철회를 인정하면 회사에 회복 불가능한 손해가 발생하는 경우 (「전자상거래법 시행령」 제21조)

수신자가 유효기간 내 정답을 맞히지 못해 만료된 기프티콘은 발신자(구매자)에게 환불 가능합니다.

- 만료 시 마이페이지의 해당 퀴즈에 "환불 신청" 버튼이 표시됩니다.

- 환불 신청 후 영업일 5일 이내 결제 수단으로 환급됩니다.

- 만료일로부터 30일 이내에 환불 신청이 없는 경우, 회사는 일괄 자동 환불을 진행할 수 있습니다.

1. 마이페이지에서 환불 신청

2. 회사 확인 후 결제 대행사를 통해 환불 처리

3. 결제 수단별 환불 소요 기간

- 신용/체크카드: 카드사 정책에 따라 5~10 영업일

- 카카오페이: 영업일 3~5일

- 계좌이체: 영업일 3~5일

- 텍스트 또는 사진 퀴즈인 경우 (결제가 발생하지 않음)

- 위 1조의 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우

- 환불 신청 시점이 결제일로부터 7일을 초과하고 만료된 경우가 아닌 경우

기프티콘은 디지털 상품 특성상 부분 환불이 적용되지 않으며, 전액 환불을 원칙으로 합니다.

환불과 관련해 분쟁이 발생할 경우, 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.

환불 관련 문의: dinger.unnie@gmail.com

이 정책은 2026년 5월 8일부터 시행됩니다.